OA - Panel úkolů - Zpráva, Nová poznámka - Občas nefunguje mezerník a šipky

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Outlook Add-in 10.2 a vyšší
MS Outlook 2019 a vyšší

Příznaky

Mezerník nepíše mezeru do rozepsané zprávy/poznámky, místo toho přepíná e-maily.
V rozbalovacích nabídkách se nelze pohybovat šipkami na klávesnici. Enter odesílá formulář (nevybírá položku).

Příčina

Příčinou je chyba v externích knihovnách. Chyba se projevuje pouze v MS Outlook 2019 s nejnovějšími aktualizacemi.

Řešení

V produktu ALVAO není možné chybu opravit.

Náhradní řešení

V seznamu e-mailů vlevo vyberte libovolnou zprávu a poté klikněte zpět do editoru v OA. Klávesy již budou fungovat.

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Rozepsat zprávu nebo novou poznámku v OA.
Kliknout do panelu vedle - jak je zobrazen vybraný e-mail.
Kliknout zpět do panelu OA.
Nefunguje mezerník - místo psaní mezery přepíná e-maily.

Číslo problému

T101410ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.