SD WA - Požadavek - Po kliknutí na příkaz "Odpovědět" žadatelem, se v předmětu zobrazí "FW:
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
V předmětu zprávy se zobrazuje "FW:" místo "RE:".
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.2087 - 10.4/SP1 (15.9.2021)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Uživatel, který je pouze žadatelem, přejde na svůj požadavek.
Použije příkaz Odpovědět u události v Komunikaci.
Otevře se formulář, kde je v předmětu místo "RE:" text "FW:".
Přílohy
Číslo problému
T114110ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|