Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Přepnout verzi ALVAO
Změnit jazyk

ALVAO for Outlook (Desktop add-in) - Content is rendered outside the taskbar

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.4 FIX2 and higher

Příznaky

If the Outlook window is moved to another monitor with a different DPI setting, the OA content appears outside the taskbar, sometimes even outside the Outlook window.

Příčina

The cause is a bug in the web browser used to render the WA content in OA.

Řešení

-

Náhradní řešení

Outlook - File - Options - Optimize for compatibility or upgrade to Windows 11

Kroky pro reprodukci tohoto chování

  1. Set different DPIs on your monitors.
  2. Move Outlook window with OA to another monitor.

Přílohy

Číslo problému

T115357ALVAO

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.