SD - Požadavky - Po upgradu na 10.4 není u některých požadavků splněna první reakce

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší

Příznaky

V poli Aktuální cíl je První reakce, i když již byla první reakce splněna.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.4.2087 - 10.4/SP1 (15.9.2021)

Náhradní řešení

Vložit libovolný záznam do deníku požadavku (lze ho později smazat).

Opravný skript pro všechny požadavky naleznete v přílohách.

Číslo problému

T115867ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.