SD - Požadavek - Záhlaví požadavku - Upozornění na SLA se zobrazuje i žadateli
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
V detailu požadavku se zobrazuje SLA upozornění (např. "Do termínu první reakce zbývá méně než 8 hodin v provozní době služby.") i uživateli, který je pouze žadatel a nemá ve službě žádnou jinou roli.
Příčina
-
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.1432 - 10.4/FIX4 (5.8.2021)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T116462ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|