SD - Předat řešiteli - Neobdržení notifikace o předání řešiteli

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší

Příznaky

Při předání řešiteli nemusí dojít novému řešiteli oznámení, pokud zpráva obsahuje přílohy.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.4.2135 - 10.4/SP1 FIX5 (7.10.2021)

Náhradní řešení

-

Číslo problému

T117576ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.