SD - Potvrzení formuláře s přílohou - chyba Body contains characters that are invalid for text
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
Po odeslání formuláře, který obsahuje HTML text a přiloženou přílohu (např. nový požadavek, poslat zprávu, předat řešiteli apod.), se zobrazí chyba Body contains characters that are invalid for text. Dojde k vytvoření události v deníku, ale nedojde k odeslání zprávy/oznámení.
Příčina
Příčinou je pravděpodobně změna v používané podpůrné knihovně.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.2135 - 10.4/SP1 FIX5 (7.10.2021)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Připojit přílohu, která obsahuje zakončení řádku pomocí znaku LF. Odeslat formulář.
Přílohy
Číslo problému
T117958ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|