AM - Detekce - Načíst ze souboru - při načtení SW detekce se zobrazí chyba "0x80004003 Neplatný ukazatel/Invalid pointer"
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Asset Management 10.3 a vyšší
Příznaky
Při načtení detekce se zobrazí chyba:
Chyba COM
Kód chyby: 0x80004003
Význam: Neplatný ukazatel
Detekce se pak nenačte správně a stav detekce je:
Detection load error: LoadAns() failed
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.0.1030 - 11.0 (release 2022-04-14)
Náhradní řešení
Chybu způsobuje algoritmus automatického přidělení licencí, který způsobuje při připojení přes AM WebService tuto chybu.
CXM soubor detekce můžete načíst pomocí AM Console připojené napřímo do databáze, případně soubor nahrajte do složky, odkud načítá AM Collector CXM soubory detekcí.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T118172ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|