AM Console - Tisk - Předávací protokol vnitřní rozdílový - zobrazí se chyba, že nemůže najít HTM soubor

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Asset Management 10.3 a vyšší

Příznaky

Při tisku se zobrazí chyba, např.:
<cesta k TMP složce>\Předávací protokol vnitřní souhrnný.htm was not found.

Přičemž název souboru má špatně diakritiku (ř, č, ž, ...) a místo nich jsou jiné znaky.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 11.0.1030 - 11.0 (release 2022-04-14)

Náhradní řešení

1. Jděte do WA - Správa - Asset Management - Šablony tiskových sestav.
2. Vyberte sestavu, u které se chyba objevuje.
3. Upravte sestavu a uložte soubory REP, XSL a HTM na disk.
4. Zkontrolujte, zda soubory mají kódování UNICODE (UTF-16). Pokud ne, otevřete soubory např. v aplikaci Poznámkový blok, a zde zvolte Soubor - Uložit jako a ve spodní části okna pak vyberte kódování UNICODE (případně UTF-16 LE v novějších OS).
5. Upravené soubory nahrajte zpět do databáze.

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Přílohy

Číslo problému

T118521ALVAO

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.