Správa - SD - Služby - Změna procesu timeoutuje
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
U služby nelze změnit proces. Po 30 sekundách se zobrazí chyba 500 (Timeout).
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.2188 - 10.4/SP1 FIX6 (4.11.2021)
Náhradní řešení
Spustit skript z přílohy. Je třeba správně vyplnit identifikátory na začátku skriptu.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
- Služba obsahuje velké množství požadavků. SLA na těchto požadavcích se pozastavuje při čekání na žadatele nebo v některém stavu.
- Změnit službě proces
Číslo problému
T119703ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|