SD WA - některé operace můžou skončit chybou 500 - The INSERT statement conflicted with the FOREIGN KEY constraint FK_tDocument_liDocumentActId
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Operace, které mají za následek odeslání oznámení (Vrátit operátorovi, Vyřešit, Termín, Předat, ...) mohou za určitých okolností skončit chybou 500:
The INSERT statement conflicted with the FOREIGN KEY constraint FK_tDocument_liDocumentActId
Pozn.: Původní operace se korektně dokončí a zapíše do deníku, chyba nastane při generování oznámení, které se tím pádem neodešle.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.0.1030 - 11.0 (release 2022-04-14)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T119882ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|