SD MR - chyba "The SMTP address format is invalid" nebo "The SMTP address has no mailbox associated with it"
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
Po upgrade na ALVAO 10.4 SP1 se v logu ALVAO Mailbox reader objevuje jedna z následujících chyb:
The SMTP address format is invalid (ErrorInvalidSmtpAddress).
The SMTP address has no mailbox associated with it (ErrorNonExistentMailbox).
Vyčítání pošty z dotčených schránek nefunguje.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.2291 - 10.4/SP1 FIX9 (3.2.2022)
Náhradní řešení
Pokud je adresa schránky shodná s uživatelským jménem včetně domény, tak se chyba neprojevuje.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T120319ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|