SD - Export služeb - neexportuje se hodnota "Extra1" ze seznamu hodnot u vlastní položky
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
Po importu XML souboru s vyexportovanou službou, která obsahuje nastavenou hodnotu Extra1 v seznamu hodnot u vlastní položky, je v seznamu u hodnot pole Extra1 prázdné.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.0.1030 - 11.0 (release 2022-04-14)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Vytvořit novou vlastní položku pro služby a vybrat volbu Používat seznam hodnot. Nadefinovat seznam hodnot a vyplnit u nich pole Extra 1. Provést export služby do XML souboru. Na jiném systému naimportovat službu.
Přílohy
Číslo problému
T120759ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|