SD WA - Email od nadřízeného znovu otevře uzavřený požadavek
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
Znovu se otevře požadavek, který již byl uzavřen.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno ve verzi 10.4.2344 - 10.4/SP1 FIX9 (3.2.2022)
Náhradní řešení
Požadavek se musí znovu uzavřít.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Nadřízený uživatele, který je žadatelem požadavku, odpoví emailem na zprávu, která pochází z požadavku, který je již uzavřen.
Přílohy
Číslo problému
T121071ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|