SD - schvalování zástupcem - v deníku požadavku je uvedeno, že požadavek schválil původní schvalovatel
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
Zaměstnanec A má nastavenou nepřítomnost a zaměstnanec B je jeho zástupce.
Pokud zaměstnanec B schválí požadavek, je chybně uveden zaměstnanec A jako schvalovatel.
Příčina
-
Řešení
Opraveno ve verzi 11.0.1030 - 11.0 (release 2022-04-14)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Nastavím u zaměstnance nepřítomnost.
Vytvořím požadavek, který by měl normálně schvalovat zaměstnanec, který má nastavenou nepřítomnost.
Schválím požadavek jeho zástupcem.
V deníku požadavku je zobrazen jako ten kdo požadavek schválil zaměstnanec, který má nastavenou nepřítomnost.
Přílohy
Číslo problému
T122557ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|