SD - Communication tab - Multiple attachments not showing correctly in starting act

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší

Příznaky

Act with multiple attachments which can not fit into one row (overflow) is not displayed correctly.

Příčina

Programming mistake in ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 11.0.2043 - 11.0/SP1 (release 2022-09-15)

Náhradní řešení

To view all attachments, you can close starting act and open it again. Then the attachments will show correctly.

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Create a ticket with multiple attachments (>5) Assign ticket to solver, which creates new system act. Open new ticket in right pane. Starting act with attachments is not displayed correctly - atachments are not broken into multiple rows.

Číslo problému

T125034ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.