SD - Request - Status - In some cases it may not be possible to change
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
If the request is in a state with manual approval and the transition between states is controlled by the approval result, the state of the request cannot be changed when the request service process is changed to another process.
Příčina
The cause is a bug in ALVAO products.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.0.1201 - 11.0/FIX3 (release 2022-07-07)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T127169ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|