SD - Request - Reopen by requester through an e-mail - Doesn't work when the requester is also member of solver team
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Closed request will not be reopened when requester sends an e-mail to it.
Příčina
The cause is a bug in ALVAO products.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.1.1096 - 11.1 (release 2023-04-13)
Náhradní řešení
Solver reopens the request.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Requester has to by member of solver team.
Přílohy
Číslo problému
T128503ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|