SD - SLA Alerts - When missing, the default SLA Alerts are created by every database upgrade
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
When are some of the default SLA alerts missing during upgrade (e.g. to 11.0 SP1), they are created again.
Příčina
The cause is a bug in ALVAO products.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.1.1096 - 11.1 (release 2023-04-13)
Náhradní řešení
Delete those alerts again.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Remove some of the default SLA alerts on ALVAO 11.0. Then upgrade to ALVAO 11.0 SP1.
Přílohy
Číslo problému
T134614ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|