WA - New linked request - Copy values - Objects from the source request are not copied

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.2 a vyšší

Příznaky

Inserted objects from the source request should be copied to the linked one.
This is not happening, instead only objects that are already inserted into the linked request are copied the same way as Requester, Service and SLA values.

Příčina

The cause is a bug in ALVAO products.

Řešení

Opraveno ve verzi 11.1.1096 - 11.1 (release 2023-04-13)

Náhradní řešení

Insert these objects again.

Číslo problému

T135963ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.