SD Custom Apps - New request - OnTicketChanged is invoked
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.4 a vyšší
Příznaky
OnTicketChanged event is invoked after ticket creation (WA).
Příčina
The cause is a bug in ALVAO products.
Řešení
Opraveno ve verzi 11.1.1096 - 11.1 (release 2023-04-13)
Náhradní řešení
-
Kroky pro reprodukci tohoto chování
- Set some custom items on process
- Create new request in WA
- Event OnTicketChanged is invoked with all custom items in properties parameter.
Přílohy
Číslo problému
T136019ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|