SD - Request templates - Subquery returned more than 1 value

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.0 a vyšší

Příznaky

When you arrive at the Request Template page, you may receive the error "Subquery returned more than 1 value. This is not allowed when the subquery follows =, !=, <, <=, >, >= or when the subquery is used as an expression." and the request template table is not displayed. This error is caused by a custom field value list item that has multiple values with the same name and is set in the request template.

Příčina

The cause is a bug in ALVAO products.

Řešení

Opraveno ve verzi 11.1.1096 - 11.1 (release 2023-04-13)

Náhradní řešení

Run the script from the attachment.

Číslo problému

T136385ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.