ALVAO for Outlook (Desktop add-in) - New ticket - Error 500 - String cannot be of zero length
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.0 a vyšší
Příznaky
Error 500: String cannot be of zero length. Parameter name: oldValue
Příčina
The cause is a bug in ALVAO products.
Řešení
Oprava naplánována do verze 11.2/FIX1 (release 2024-05-02)
Náhradní řešení
Create a new ticket in the SD manually and load this email via command Save to ticket log instead.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
There are some empty html elements <pre> in the HTML body.
For example:
<pre> </pre>
<pre><o:p> </o:p></pre>
Přílohy
Číslo problému
T155950ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|