Tickets - New ticket: Signature - Type Group - Is inserted to all users without personal or service signature
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.3 a vyšší
Příznaky
Group signatures should be inserted only by the service team members (Manager, Main solver, Solver).
Signature is wrongly inserted to any user of selected services who didn't set it's own signature.
Příčina
The cause is a bug in ALVAO products.
Řešení
Oprava naplánována do verze 25.1/RTM (release 2025-04-10)
Náhradní řešení
Do not use group signatures.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T172673ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|