SD - Custom ticket form - Attachment size is not displayed

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.0 a vyšší

Příznaky

The attachment size isn't displayed in custom forms when using the AttachmentField editor.

Příčina

The cause is a bug in ALVAO products.

Řešení

Oprava naplánována do verze 25.3 RTM (code freeze 2025-08-25; release 2025-09-25)

Náhradní řešení

You can use TemporaryAttachments editor. However, you will also need to add the code for the label and the upload button, as shown below.

@Html.LabelFor(m => m.Attachment)
@Html.EditorFor(m => m.Attachment, "TemporaryAttachments")
<partial name="_AsyncLinkButton" view-data="@(new ViewDataDictionary(ViewData) { { "class", "" }, { "id", "upload-" + @Model.uploadGuid }, { "uniqueId", @Model.Attachment.UniqueUploadId }, { "editorId", "RequestDescription" } })" />

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Create custom form with the AttachmentField editor and upload some file.

Číslo problému

T180023ALVAO

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.