Vlastní pracovní postup (od verze 26.4 vyřazeno)

Tento typ úpravy vyžaduje dobrou znalost databáze ALVAO Service Desk. Nastavte pracovní postup URL ve správě služeb ( WebApp - Správa - Service desk - Služby - Upravit vlastnosti - sekce Rozšířené). Adresa URL je vždy použita při zobrazení stránky požadavku. URL může obsahovat speciální symboly.

Symbol	Popis
~	Představuje adresu webové aplikace.
0	Představuje číslo požadavku (bez prefixu a přípony).

Např. *~Custom/HdTicketNew_NewEmployee?iHdTicketId={0}*.