Načítání pošty od žadatele požadavku z MS Outlook

Pokud žadatel odešle e-mailovou zprávu do vaší osobní e-mailové schránky, která obsahuje další informace k existujícímu požadavku, můžete použít příkaz ALVAO for Outlook - Uložit do deníku požadavku k uložení zprávy přímo z Outlooku do deníku požadavku v Alvao.

Poznámka

Pokud odeslaná pošta nemá předmět, použije se pro název požadavku placeholder text "(bez názvu)" nebo "(bez předmětu)" pro text zprávy požadavku. Citace v placeholder textech nejsou součástí řetězců.