Schvalovací krok

Toto okno se používá k vytvoření a úpravě kroku schvalovacího schématu, který je upravován.

Možnosti:

• Schvalovatel - vyberte schvalovatele pro tento schvalovací krok.

  • Žadatel - schvalovatelem bude aktuální žadatel požadavku.

    Poznámka

    Pokud je žadatelem požadavku neregistrovaný uživatel (host), schvalovací krok bude automaticky schválen. To také platí pro schvalovatele přímého nadřízeného žadatele a nejvyššího nadřízeného žadatele.

    Poznámka

    Pokud se žadatel požadavku změní během schvalovacího procesu, nový žadatel bude moci požadavek schválit, ale nedostane další e-mailové upozornění o zahájení schválení. To také platí pro schvalovatle přímého nadřízeného žadatele a nejvyššího nadřízeného žadatele.

  • Přímý nadřízený žadatele – schvalovatelem bude přímý nadřízený uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, viz Žádáno pro. Požadavek je obvykle vytvořen pro žadatele požadavku. Pokud je nadřízený zároveň žadatelem požadavku, je tento krok automaticky schválen.

  • Nejvyšší nadřízený žadatele – schvalovatelem bude nejvyšší nadřízený uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, tj. uživatel, který je v organizační hierarchii nad uživatelem vybraným v poli Požadováno pro a nemá nadřízeného. Požadavek je obvykle vytvořen pro žadatele požadavku. Pokud je nejvyšší nadřízený zároveň žadatelem požadavku, je tento krok automaticky schválen.

  • Skupina - Schvalujícími budou všichni členové specifikované uživatelské skupiny. Stačí, aby kterýkoli z nich krok schválil nebo odmítl.

    • Pouze žadatel nebo jeho nadřízený – zapněte, pokud chcete jako schvalovatele z členů zadané skupiny vybrat pouze uživatele, pro kterého byl požadavek založen, nebo jeho nadřízeného. Například, pokud vyberete skupinu Division Directors a povolíte tuto možnost, schválí požadavek pouze ředitel divize, ke které patří uživatel, pro kterého byl požadavek vytvořen. Pokud skupina obsahuje více ředitelů, bude jako schvalovatel vybrán ten nejbližší (tzn. ten nejnižší v organizační hierarchii).

  • Vlastní (Zastaralé) - schvalovatelé jsou definováni vlastním zákaznickým rozšířením Alvao.

  • Automaticky schváleno žadatelem - Pokud je možnost povolena a schvalovatelem kroku je aktuální žadatel požadavku, bude krok automaticky schválen. Tato možnost je dostupná pouze pro typy Skupina a Vlastní.

• Vyprší za (hodiny) - pokud je to relevantní, zadejte čas v hodinách (bez ohledu na pracovní dobu služeb, víkendy a svátky), během kterého mají schvalovatelé požadavek schválit nebo odepřít. Pokud schvalovatel nepřijme rozhodnutí během této doby, schvalování bude automaticky ukončeno (vyprší) a žádné další kroky ve schvalovacím schématu nebudou provedeny.
• Vlastní formulář (URL) - pokud je to relevantní, zadejte cestu k vlastnímu formuláři pro schválení/zamítnutí požadavku, pokud jej chcete v tomto kroku použít.

Poznámka

Pokud nastane situace, kdy pro schvalovací krok neexistuje žádný schvalovatel, například žadatel nemá nadřízeného nebo vybraná skupina schvalovatelů nemá žádné členy, je tento schvalovací krok přeskočen. Pokud se jedná o jediný krok ve schématu schvalování, pak se schvalování nespustí a do dalšího stavu je požadavek třeba posunout ručně. V případě posledního kroku režimu je schvalování ukončeno výsledkem předchozího kroku.