Žádosti

Na této stránce můžete přiřadit úroveň služby žadatelům upravované služby. Uživatelé, kteří zde nemají přiřazenou žádnou úroveň služby, nemohou do služby zadávat požadavky.

Uživatelé mohou podávat požadavky pouze ve službách listů ve stromu služby prostřednictvím Hlavní stránky, tj. pouze ve službách bez libovolného podřazeného. Není možné podat požadavky ve službách, které mají jakoukoliv podřazenou službu.

Uživatelé mohou vidět dlaždice nadřazených služeb, pokud mají SLA pro některou z podřazených služeb, ale nemohou v nich vyhledávat ani vytvářet nové požadavky.

Možnosti:

• Panel příkazů
  • Zastavit dědění - zastavit dědění žadatelů z nadřazené služby a explicitně definovat žadatele této služby. Následující možnosti jsou aktivní pouze při vypnutém dědění.
  • Add - přidá úroveň služby pro upravovanou službu.
  • Přepsat - přepíše všechna nastavení úrovně služby editované služby podle jiné služby.
  • Upravit - upraví vybraná oprávnění v tabulce.
  • Odstranit - odeberte vybrané oprávnění z tabulky.
• Tabulka - tabulka obsahuje seznam uživatelů a skupin uživatelů a jejich přiřazených úrovní serveru. Tabulku lze přizpůsobit podle potřeby.