Obecné

Na této stránce můžete nastavit obecné parametry pro ALVAO Service Desk.

Možnosti:

• Výchozí způsob podání požadavku za jiného uživatele - vyberte hodnotu, která, když manuálně vytvoříte požadavek, bude předvyplněna v Nový požadavek formuláři v poli Způsob odeslání požadavku.

  Tip

  Pokud chcete, aby hlavní řešitelé vždy při psaní požadavku jménem uživatele museli vybrat způsob odeslání požadavku, vyberte prázdnou hodnotu.

  Poznámka

  Při podání požadavku přes telefonní ústřednu se vždy předvyplní hodnota telefon, bez ohledu na toto nastavení.

• Písmo textů v HTML - Pokud používáte jednotný firemní styl pro písemnou komunikaci, určete definici písma ve formátu CSS. Například: font-size: 10pt; font-family: Aptos,'Segoe UI',Calibri,Tahoma; color: #000000.