Insider preview
Na této stránce můžete povolit nové funkce Alvaa, které jsou ve fázi Insider Preview. Fáze Insider Preview je ranou fází vývoje a tyto funkce jsou uvolňovány pouze pro praktické testování uživateli.
Možnosti:
-
Povolit Insider Preview - stisknutím tohoto tlačítka povolíte funkce Insider Preview. Musíte poté přidat všechny uživatele, kteří by měli mít přístup k funkcím, do uživatelské skupiny Insider Preview Testers.
Funkce Insider Preview mohou být automaticky zakázány při aktualizaci na novější verzi Alvao, když jsou funkce odebrány ze stupně Insider Preview nebo jsou zavedeny nové funkce. Po aktualizace je můžete znovu zapnout.
-
Vypnout Insider Preview - stisknutím tohoto tlačítka zakážete funkce Insider Preview pro všechny uživatele. Členství uživatelů ve skupině Insider Preview Testers zůstává beze změny.
Funkce Insider Preview
Úkoly požadavků
Členové řešitelského týmu služby mohou přidat seznam úkolů (kontrolní seznam) k požadavku, které musí řešitel požadavku splnit nebo si je zapamatovat při řešení požadavku. Úkoly požadavků jsou zobrazeny na stránce Požadavku v panelu umístěném pod záhlavím požadavku. Tato funkce je dostupná od verze 26.2.
ALVAO Service Desk AI Assistant
Majetek – Nový objekt – Z dokumentu
Pomocí Majetek – Nový objekt – Z dokumentu můžete vytvořit nové objekty extrakcí informací z faktury nebo dodacího listu ve formátu PDF.
ALVAO Inventory Audits
Majetek - stránka Objekt - použijte nový příkaz Přidat do inventury majetku pro přidání vybraného objektu (nebo více vybraných objektů) do probíhající inventury majetku. Použijte nový příkaz Potvrdit majetek pro označení vybraného objektu (nebo více vybraných objektů) jako nalezeného v probíhající inventuře majetku. (T183162ALVAO)
Požadavky – Přehled
Na stránce Požadavky mohou řešitelé služeb a manažeři použít nový příkaz Přehled ve výběru Dlaždice/Tabulka/Přehled pro získání vizuálního přehledu o požadavcích k vyřešení z hlediska termínů a SLA. (T151088ALVAO)
Vyberte zobrazení hlavního panelu kliknutím na přepínač v pravém horním rohu. V pohledu Řešitel můžete přehledně sledovat své termíny. V zobrazení Manažer si můžete přečíst termíny služeb, které spravujete.
Požadavky - příkazové formuláře v panelu (26.3 a nižší)
Příkazové formuláře pro vytvoření nové události v deníku požadavku (poznámka, nová zpráva atd.) otevřeno v panelu požadavků vpravo na obrazovce. Ve verzi 26.4 byla tato funkce integrována do produktu (T198786ALVAO). Proto již není dostupná v Insider Preview.
Požadavky - aktualizace uživatelského rozhraní (od verze 26.4)
- Dlaždice - Redesignované dlaždice s barevným pruhem odpovídajícím službě, tooltipem zobrazujícím název služby a odstraněným číslem požadavku; strukturované řádky pro stav, prioritu, barevné štítky a avatary uživatelů.
- Hlavička požadavku - Responzivní rozložení přizpůsobující se dvouřádkovému nebo kompaktnímu zobrazení bez ořezávání hodnot (maximálně 2 řádky). Pole žadatel a řešitel jsou vždy viditelná (včetně odkazu předat, pokud není řešitel přidělen), ostatní pole se zobrazí pouze pokud jsou vyplněná.
- Záložka komunikace - Deník (výchozí): Dvou sloupcové rozvržení (akce vlevo, obsah vpravo) s vždy viditelnými prvními a posledními akcemi a 4 odznaky akcí (počáteční akce, interní poznámka, řešitel, žadatel). (T200306ALVAO)
Majetek - aktualizace uživatelského rozhraní (od verze 26.4)
- Objekt - Hlavní panel příkazů je obohacen o akce ze záložek (Nová poznámka, Nový požadavek, Přidat soubor, Přiřadit licenci, Přidat související objekt). Příkazy Tisk, Mapa vazeb a Upravit hodnotu vlastnosti jsou skryty; Přidat vlastnost je přesunuto pod mřížku vlastností.
- Záložka vlastností - Nová výchozí záložka objektu seskupená do bloků kategorií, obsahující vyhledávací filtr, červené odznaky/asterisky pro povinné vlastnosti a úpravu na jedno kliknutí s využitím Fluent komponent. (T200306ALVAO)
Další funkce v režimu preview
Další funkce jsou dostupné ve fázi preview mimo program Insider Preview. Zobrazte více podrobností na Ideas - Preview.