Nová šablona

Tento formulář použijte k vytvoření nové šablony požadavku.

Možnosti:

Název šablony - zadejte název, podle kterého uživatelé vyberou šablonu z nabídky šablon.
Popis šablony - v případě potřeby uveďte podrobnější popis šablony a jejího použití.
Služba - zadejte alespoň část názvu služby a poté vyberte službu, pro kterou chcete vytvořit šablonu požadavku z menu.
Název požadavku - zadejte název pro požadavek. Toto pole je k dispozici pouze pokud název požadavku není skryt v novém formuláři pro odeslání požadavku.
Popis - můžete zadat podrobný popis požadavku,.
Přílohy - seznam příloh požadavku
- Připojit přílohu - vyberte soubor, který chcete přidat jako přílohu. Soubory lze také připojit přetažením do formuláře.
SLA - vyberte SLA požadavku z nabídky.
Další pole - v závislosti na službě a nastavení jejího procesu mohou být ve formuláři zobrazena další pole.
Předat - pokud chcete okamžitě přiřadit nový požadavek vytvořený pomocí této šablony konkrétním řešitelům nebo řešitelské skupině, zapněte tuto možnost a zadejte název řešitele nebo název skupiny.