[$ApprovalByForm$] |
Tlačítko Schválit nebo zamítnout pro otevření formuláře pro schválení nebo zamítnutí požadavku. Toto tlačítko bude vloženo pouze do oznámení pro schvalovatele. V případě současného použití s proměnnou [$ApprovalByEmail$] bude název tlačítka Schválit nebo zamítnout na webu. |
[$ApprovalByEmail$] |
Tlačítka Schválit a Zamítnout pro schválení emailem. Jedná se o dvě tlačítka, která budou vložena pouze do oznámení pro schvalovatele. V případě současného použití s proměnnou [$ApprovalByForm$] budou názvy tlačítek Schválit emailem a Zamítnout emailem. |
[$ApprovalStepExpirationTime$] |
Termín expirace aktuálního kroku schvalování. |
[$ApprovalStepCurrentApprovers$] |
Seznam aktuálních schvalovatelů včetně emailových adres ve tvaru „Jméno <emailová adresa>“. Jednotliví schvalovatelé jsou odděleni středníkem. |
[$CommentForApprover$] |
Komentář pro schvalovatele. Na místo této značky bude doplněn komentář, který může uživatel zapsat při ručním spuštění schvalování. Při automatickém spuštění schvalování bude tato značka nahrazena textem „-“. |
[$TicketID$] |
Číslo požadavku. |
[$MessageForRequester$] |
Zpráva žadateli, kterou řešitel (operátor) napsal při vyřešení požadavku, včetně obrázků a příloh. Tuto proměnnou je možné použít pouze pro schvalování ve stavu Vyřešeno. |
[$TicketMessageTag$] |
Značka požadavku, např. „T45412HD“. |
[$TicketMessageTagLink$] |
Značka požadavku jako odkaz na daný požadavek. |
[$OriginalMessage$] |
Zakládací zpráva požadavku včetně obrázků a příloh. |
[$OriginalMessageSubject$] |
Předmět zakládací zprávy požadavku. |
[$TicketProcess$] |
Název procesu. |
[$TicketRequesterEmail$] |
Email žadatele požadavku. |
[$TicketRequesterName$] |
Jméno žadatele požadavku. |
[$TicketRequesterPhone$] |
Telefonní číslo žadatele požadavku. |
[$TicketService$] |
Cesta ke službě požadavku včetně celé cesty ve stromu služeb, např. „IT/Koncová zařízení/Žádost o nový počítač“. |
[$TicketServicePhone$] |
Telefonní číslo služby. |
[$TicketSolverEmail$] |
Email řešitele požadavku. |
[$TicketSolverName$] |
Jméno řešitele požadavku. |
[$TicketSolverPhone$] |
Telefonní číslo řešitele požadavku. |
[$TicketSolverEmail$] |
Email řešitele požadavku. |
[$TicketSolverName$] |
Jméno řešitele požadavku. |
[$TicketSolverPhone$] |
Telefonní číslo řešitele požadavku. |
[$TicketTitle$] |
URL požadavku v ALVAO WebApp. |
[$TicketUrl$] |
URL požadavku v ALVAO WebApp. |
[$tHdTicketCust.ColumnName$] |
Vlastní položky požadavku, jejíž sloupec v databázi je pojmenován ColumnName. V rozbalovací nabídce proměnných se zobrazují pouze ty vlastní položky, které jsou dostupné na daném procesu. |