83285 - SD - Schvalování - Schvalování emailem - Požadavek se neschválí, pokud je schvalovací email v prostém textu

Článek se týká verzí produktů

Příznaky

Při zpracování emailu na serveru vzniká opakovaně chyba "Error while processing mail."

Po nějaké době se do požadavku zapíše schvalovací email, ale nedojde ke schválení.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Náhradní řešení

Do schvalovacího emailu přidejte jakékoli formátování textu (např. tučné nebo podtržené písmo). Vznikne tak zpráva v HTML, která bude v pořádku zpracována.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.