89685 - SD WA - Báze znalostí - Spravovat - V tabulce se nedonačítají další záznamy

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 8.0 a vyšší

Příznaky

Pokud se v tabulce řadí podle sloupců, které mohou u více záznamů nabývat stejných hodnot, tzn. u znalostí, které jsou v tabulce duplikované, protože jsou přiřazeny do více služeb, v tabulce se při prvním načtení může zobrazit méně, než 60 záznamů a tím je donačítání dalších záznamů vypnuté, i když zadanému filtru odpovídá více znalostí.

Příčina

Příčinou je drobná chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.2.785.

Náhradní řešení

Nastavit sekundární řazení (CTRL + klik) na sloupec Služba.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.