89938 - SD WA - Poslat zprávu/Vyřešit/atd. - Zpráva/Oznámení je příjemcům doručeno s jiným fontem písma, obvykle Times New Roman (Edge)

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší

Příznaky

Pokud uživatel odesílá zprávu/předává řešiteli/atd. z MS Edge a vloží do zprávy text zkopírovaný z komunikace požadavku, přijde tento text (a všechen ve zprávě následující) ve výchozím fontu systému (ve Windows v Times New Roman).

Příčina

Příčinou je chyba v kopírování v MS Edge.

Řešení

Nebude se opravovat.

Náhradní řešení

Pokud potřebujete do zprávy vložit zkopírovaný text z komunikace požadavku, použijte pro odeslání jiný prohlížeč nebo SD Consoli.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.