26826 SD Portál - Chyba: Prostředek nebyl nalezen - HdTicket_SendMsg.aspx

Článek se týká verzí produktů

ALVAO ServiceDesk Portal 7.1.197

Příznaky

Po upgrade na verzi ALVAO 7.1 se na portále objevuje chybové hlášení „Prostředek nebyl nalezen“ s požadovanou adresou URL „HdTicket_SendMsg.aspx“.

Hlášení se objevuje při použití funkcí poslat zprávu a znovuotevřít požadavek.

Příčina

Příčinou je chyba v instalátoru ALVAO Service Desk Portal.

Řešení

Chyba byla opravena ve verzi ALVAO 7.1.202

Náhradní řešení

Spusťte znovu instalaci SD Portal a vyberte volbu Opravit (Repair). Tím se problém vyřeší.

Další informace

Kroky pro reprodukci tohoto chování

Odkazy

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.