28996 SD Portal - při odeslání zprávy žadatelem se ignorují nastavení notifikace o přijetí nové zprávy

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 7.1

Příznaky

Pokud žadatel odešle zprávu k požadavku přes SD Portal, tato zpráva se rozešle operátorům (resp. řešiteli), bez ohledu na nastavení notifikace o přijetí nové zprávy.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba byla opravena ve verzi 7.1.1068.

Náhradní řešení

Náhradní řešení neexistuje.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.