29242 SD MR - Aplikování pravidla pro odstranění požadavku skončí chybou " removing request #nnn ends with error: Incorrect syntax near '='."
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 7.0
ALVAO Service Desk 7.0 SP1
ALVAO Service Desk 7.1
Příznaky
Aplikace pravidla na příchozí zprávy vyčtené Mailbox Readerem, které v akcích obsahuje odstranění požadavku, skonční chybou
"Processing rule 'test' - removing request #208 ends with error: Incorrect syntax near '='."
a požadavek se neodstraní.
Příčina
Příčinou je chyba v aplikaci ALVAO Mailbox Reader.
Řešení
Chyba byla opravena ve verzi 7.1.1068.
Náhradní řešení
Nepoužívat pravidla pro odstranění požadavku. E-maily, které nemají zakládat požadavky, odstraňovat již na straně e-mail serveru.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|