31679 SD - Při vytvoření požadavku načtením zprávy z Outlooku, je čas vytvoření požadavku posunutý oproti zprávě o několik hodin

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 7.1

ALVAO Service Desk 7.1 SP 1

Příznaky

Při vytvoření požadavku načteným zprávy z Outlooku se čas vytvoření požadavku liší od času načtené zprávy v deníku o 1 až 2 hodiny.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba byla opravena ve verzi ALVAO 7.1.1100.

Náhradní řešení

Náhradní řešení neexistuje.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.