ALVAO 7.1

Co to je ALVAO

ALVAO je balík produktů, které podporují efektivní práci a pořádek v organizacích.

ALVAO se skládá z těchto produktů:

• ALVAO Asset Management
• ALVAO Service Desk
• ALVAO Monitoring

ALVAO Asset Management Vám poskytne dokonalý přehled o hardware a software situaci v celé Vaší organizaci a všech pobočkách. S využitím nejmodernějších metod dokáže ALVAO detekovat hardware a software na dálku a nenutí techniky ručně obcházet každé PC ani instalovat agenty a díky tomu lehce zvládnou provést inventuru majetku a softwarový audit.

ALVAO Service Desk je systém pro moderní organizace a IT oddělení, které chtějí spolehlivě řídit veškeré úkoly. Jedná se o systém vyvíjený podle světových procesních standardů na řízení poskytování služeb (ITSM/ITIL). Díky tomu je systém vhodný pro řízení podnikového IT, ale úspěšně v něm můžete řídit i další servisní oddělení. Díky ALVAO Service Desk snadno vydefinujete služby, které poskytujete a uřídíte i složité úkoly a jejich řešení podle daných procesů.

ALVAO Monitoring je nástroj pro sledování aktivity na jednotlivých počítačích ve firemní síti. Díky pokročilým metodám a přehlednému zobrazení výsledků Vám usnadní kontrolu zaměstnanců. Uvidíte, jak využívají svoji pracovní dobu, zda používají pouze povolené softwarové nástroje, kam chodí na internetu, s kým chatují nebo telefonují. Při rozhodování o obnově HW/SW Vám monitoring poskytne přesné informace o jejich skutečném využití.

Jak číst tuto příručku

Pro listování v příručce používejte obsah, který je vždy zobrazen v levém okraji stránek.

Úvodní kniha Co je nového v ALVAO 7.1 je určena uživatelům a správcům aplikací, kteří znají předcházející verzi ALVAO a budou upgradovat na jeho novou verzi.

Následující knihy jsou postupně věnovány jednotlivým produktům z balíku ALVAO. Text je zaměřen na nové uživatele a správce aplikací. V úvodu každé knihy opět najdete kapitolu "Jak číst tuto příručku", která vysvětluje strukturu každé knihy a obsah hlavních kapitol.

Konvence použité v této příručce

Termín kliknout nebo klepnout myší znamená krátce stisknout levé tlačítko myši a opět ho uvolnit.

Termín poklepání myší označuje klepnutí dvakrát za sebou na stejném místě (double-click).

Slovní spojení přesunout myší něco někam (drag and drop) označuje tento postup:

1. Nastavte kurzor myši na objekt, který chcete přesunout.
2. Stiskněte a držte stisknuté levé tlačítko myši.
3. Přesuňte kurzor myši na cílové místo.
4. Uvolněte tlačítko myši.

Většinou se používá levé tlačítko myši. Použití pravého tlačítka je vždy určeno, např. "… potom klepněte pravým tlačítkem myši na…".

Ovládání programu myší je v příručce popsáno z pohledu praváka tj. při normálním nastavení myši ve Windows. Leváci většinou používají nastavení s prohozeným významem levého a pravého tlačítka myši.

Technická podpora ALVAO

Pomoc při instalaci a provozu systému a odpovědi na případné dotazy technického rázu Vám ochotně poskytne oddělení technické podpory ALVAO.
Telefon ČR: +420 561 110 506
Telefon SR: +421 233 888 254
E-mail: support@alvao.cz

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.