72775 - SD WA - Chyba "404 nenalezeno" při jakékoliv akci

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.0 RTM, FIX1, FIX2.

Příznaky

Pokud uživatelé používají obrázky v podpisech a zakládají požadavky přes Consoli, někdy to může způsobit trvalou chybu WA:
404
nenalezeno
A public action method '[$cid:123456$]' was not found on controller 'Alvao.ServiceDeskWebApp.Controllers.TicketController'.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.0.1300.

Náhradní řešení

Zapisovat požadavky přímo přes WebApp.
Pokud se chyba stane, je třeba na aplikačním serveru restartovat IIS nebo recyklovat příslušný AppPool.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.