T73036ALVAO SD Console - Požadavek - Při práci v deníku požadavku se stávají některé příkazy požadavku neaktivní

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk Console 8.2 a vyšší.

Příznaky

Některé příkazy z ribbonu se stanou neaktivní poté, co se začne pracovat v deníku požadavku. Chyba nastává jak u systémových, tak vlastních příkazů.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.0.2057

Náhradní řešení

Po označení požadavku v tabulce požadavků se příkazy stanou opět aktivními.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.