T74880ALVAO SD WA - Upravit požadavek - v případě, že je žadatel v DB uložen jako NULL, nelze jej změnit (chyba 500)

Článek se týká verzí produktů

ALVAO 10.0

Příznaky

V případě změny žadatele na požadavku a odeslání formuláře, se může zobrazit chyba:
Během zpracování stránky došlo k chybě 'Object reference not set to an instance of an object.'.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.1.1055.

Náhradní řešení

• Upravit žadatele požadavku pomocí Service Desk Console.
• Spustit nad databází ALVAO script, který nastaví všechny neznámé žadatele na uživatele Host.
  UPDATE tHdTicket SET liHdTicketUserPersonId = (SELECT TOP 1 iPersonId FROM tPerson WHERE bPersonGuest = 1) WHERE liHdTicketUserPersonId IS NULL

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.