77862 - SD - Požadavek - Přesunout do jiné služby - ztráta hodnoty vlastní položky s číselníkem, pokud je zadaná hodnota mimo číselník

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 2.6 a vyšší.

Příznaky

Při přesunu požadavku do jiné služby je hodnota vlastní položky odstraněna, pokud je hodnota mimo číselník hodnot dané položky.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.1.1055.

Náhradní řešení

spHdTicketChangeHdSection.sql

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.