Oznámení
Záložka umožňuje definovat společné nastavení
zasílání automatických oznámení o vzniku a
průběhu řešení požadavků pro všechny
služby.
Možnosti:
- Poslat
oznámení operátorovi/řešiteli
když
Více informací o druzích oznámení naleznete
na stránce
Oznámení.
- Poslat
oznámení žadateli když
Více informací o druzích
oznámení naleznete výše.
Upozornění:
Toto je výchozí (globální) nastavení pro všechny služby ,
které se použije pouze pokud služba nemá vlastní nastavení odesílání
oznámení. Každá služba má
vlastní (lokální) nastavení
oznámení. Operátoři a řešitelé si mohou v ALVAO
Service Desk Console pro jednotlivé služby sami nastavit zasílání
oznámení.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|