81426 - SD WA - Schválení skupinou (pouze žadatel nebo jeho nadřízený) - Pokud nemá žadatel nadřízeného, není schvalovatelem
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.1 a vyšší.
Příznaky
- Součástí schvalování je krok Skupina s vybranou volbou Pouze žadatel nebo jeho nadřízený
- Žadatel požadavku nemá nastaveného nadřízeného, takže by měl požadavek schvalovat on.
- Při zahájení schvalovacího kroku nejsou ve zprávě pro schvalovatele uvedeni žádní schvalovatelé a žadatel nemůže požadavek schválit.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Opraveno a vydáno ve verzi 10.1.3028.
Náhradní řešení
Spusťte si na své databázi opravný skript 81426_ftApprovers_Repair.sql a 81426_vApprovalAuthority_Repair.sql.
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|