86379 - SD - Požadavek - Vícekrokové schvalování - pokud je další krok vlastní, je schvalovateli odesláno oznámení, že požadavek již byl schválen schvalovatelem z předešlého kroku

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší

Příznaky

Na požadavku je spuštěno vícekrokové schvalovací schéma, např.:
1. Schválení nadřízeným
2. Vlastní schvalovací krok

Nadřízený v rámci prvního kroku schválí požadavek. Následně je schvalovateli z vlastního kroku odesláno oznámení o tom, že obdržel požadavek ke schválení. Navíc je schvalovateli vlastního kroku odesláno oznámení o tom, že požadavek již schválil někdo jiný (schvalovatel z prvního kroku). V oznámení je, že schvalovatelé jsou schvalovatel z prvního kroku a schvalovatel z vlastního kroku. Schvalování probíhá dál v pořádku.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.2.785.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.