87936 - SD WA - Požadavek - Při změně SLA se nepřepočítá hodnota sloupce "Aktuální cíl (zbývá)"

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší

Příznaky

Při úpravě SLA požadavku na WebApp pomocí formuláře upravit požadavek (i hromadně) se nepřepočítá hodnota sloupce "Aktuální cíl (zbývá)".
Pro správné přepočtení je třeba udělat na požadavku libovolnou akci, která zapisuje libovolnou událost do Komunikace požadavku.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Chyba je opravena ve verzi ALVAO Service Desk 10.1.3181.

Náhradní řešení

Pro řazení v tabulkách s požadavky použijte místo sloupce "Aktuální cíl (zbývá)" sloupec "Aktuální cíl (termín)".

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.