88492 - SD WA - Nový navázaný požadavek - Pokud existující požadavek obsahuje na konci názvu znak "\", formulář funguje chybně

Článek se týká verzí produktů

ALVAO Service Desk 10.1 RTM a vyšší

Příznaky

Pokud použiju příkaz Nový navázaný požadavek nad požadavkem, jehož název končí znakem "\", zobrazený formulář se nechová správně.
Na formuláři nefungují reakce na změnu služby (změna názvu formuláře podle procesu služby, zobrazení položek na formuláři podle procesu služby, zobrazení vlastního formluláře, atd.).
Dále nefungují například příkazy Zkopírovat hodnoty a Použít šablonu.

Příčina

Příčinou je chyba v produktech ALVAO.

Řešení

Opraveno ve verzi 10.2.785.

Náhradní řešení

Přejmenujte požadavek na který chcete nový požadavek navázat a až poté použijte příkaz Nový navázaný požadavek.
Další možností je založit požadavek přes formulář Nový požadavek a vazbu vytvořit až dodatečně.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.